課程介紹

知識：
1. 共感生成式行銷是近年熱門公共傳播與行銷技術，主要目標為加強更為強調個人化行銷概念。
2. 加強提昇在公共行銷部份更著重於信賴體驗及友善服務體驗，如何在行銷過程中置入視覺化推廣。
3. 進一步結合語音AI與人工智慧應用層面，整合成為生成式AI與LINE推播行銷熱門行銷方法。


技能：
1. 生成式AI為一種結合個人自創新內容和想法與人工智慧應用的應用技術。
2. 訓練學員透過AI技術來模擬人類智能，目前技術應用廣泛分布於各產業主題。
3. 加入工智慧的訓練模式相關技術，來產生最佳解決方法，在公共關係領域應用中。
4. 結合聊天機器人、媒體創作、產品開發與應用設計層面，本課程主要結合LINE機器人與AI智能技術。
5. 創造更具效率的顧客關係應用，進而透過提升客戶關係聯繫與沈浸體驗度。


學習成效：
1. 提升使用者體驗滿意度，一直為客戶服務與公共關係建立的重要項目。
2. 讓學員能深入瞭解生成式 AI 不但可以自然地回應人類對話，即時服務與客戶參與度的提升，將會是提升客戶體驗的重要一環。
3. 使用實務與情境體驗方式，說明並讓學員瞭解如何利用機器學習技術與行銷傳播工具LINE已為重要服務提供方法之一。
4. 許多大型企業早已經由LINE AI來加強客戶全新體驗度，並希望能藉此降低成本與提供高度使用者體驗。

教學內容

實際參訓費用：$6,300，報名時應繳費用：$6,300
(勞動力發展署雲嘉南分署補助：$5,040，參訓學員自行負擔：$1,260)
政府補助一般勞工訓練費用80%、補助全額訓練費用適用對象訓練費用100%

※依據產業人才投資計畫第30、31點規定
第30點、參訓學員已繳納訓練費用，但因個人因素，於開訓日前辦理退訓者，訓練單位應依下列規定辦理退費：
（一）非學分班訓練單位至多得收取本署核定訓練費用5%，餘者退還學員。
（二）學分班退費標準依教育部規定辦理。
已開訓但未逾訓練總時數1/3者，訓練單位應退還本署核定訓練費用50%。但已逾訓練總時數1/3者，不予退費。
匯款退費者，學員須自行負擔匯款手續費用或於退款金額中扣除。
第31點、訓練單位有下列情事之一者，應全數退還學員已繳交之費用：
（一）因故未開班。
（二）未如期開班。
（三）因訓練單位未落實參訓學員資格審查，致有學員不符補助資格而退訓者。
（四）因訓練單位因素而致訓練班次遭分署撤銷核定。
訓練單位如變更訓練時間、地點或其他重大缺失等，致學員無法配合而需退訓者，訓練單位應依未上課時數佔訓練總時數之比例退還學員訓練費用。
因訓練單位之原因，致學員無法於結訓後6個月內取得本計畫補助金額，訓練單位應先代墊補助款項。經司法判決確定或經認定非可歸責於訓練單位者，得另檢具證明向分署申請代墊補助款項。
匯款退費者，由訓練單位負擔匯款手續費用。