主管領導溝通及跨部門整合班第01期
產業人才 商業管理 課程代碼:139928 (採用遠距教學辦理)

課程預定起訖日期:

2021-11-06 ~ 2021-12-11

招生名額:

20 名

課程價格:

新臺幣 5,190 元

上課時數:

30 小時

課程學分:

非學分班

上課地點:

遠距教學

開放報名時間:

2021-09-24 12:002021-11-09 18:00

課程簡介
課程介紹

知識:
領導概念、溝通原則、談判概念、協調原則、衝突處理概念、激勵管理、跨部門整合原則、跨文化能力

技能:
領導能力、溝通能力、談判能力、協調能力、衝突處理能力、激勵能力、跨部門整合能力。

學習成效:
能於不同文化及衝突之環境下,充份理解組織與主管交辦任務,並能進行跨部門單位進行資源整合,及藉由溝通與協調之技巧,有效傳達與分配任務,以確保於期限內完成組織交辦任務與事項。


授課教師
林致賢 老師
學歷:崑山科技大學 企業管理系碩士班
專長:豐田式精實管理、生產現場管理、人力資源管理、團隊整合運用管理

教學內容
日期 時間 授課地點 教學內容 任課教師
2021-11-06
(週六)
09:00 ~ 12:00
遠距教學
壹、領導管理基本認知:一、新舊管理思維概念:管理與領導、各階管理者的核心職能、  未來的管理型態二、認識主管溝通需求:主管的角色與領導思維、善用盒子理論讓部屬瞭解我、 自我溝通創造好的效能 林致賢
2021-11-06
(週六)
13:00 ~ 16:00
遠距教學
貳、認識主管領導效能:一、掌握自我領導特質:由自我檢測瞭解領導特質傾向及強化方式二、進行有效的激勵:二因子理論的實務運用說明、猜紅包活動說明激勵的重要概念、說明不自知的管理迷失對管理指示的影響 林致賢
2021-11-13
(週六)
09:00 ~ 12:00
遠距教學
參、團隊整合領導運用:一、認識團隊基本概念西遊記談團隊概念、疊紙杯金字塔體驗團隊成員屬性、二、建立團隊專屬規則:數字撲克牌活動掌握建立內部規則的技巧 林致賢
2021-11-13
(週六)
13:00 ~ 16:00
遠距教學
三、團隊創新運用概念:積木疊疊樂活動引導創意與創新概念說明框架內創新引導績效提升技巧四、團隊溝通與整合運用:運用手指數字活動引導團隊如何有效快速對話與溝通及有效工作任務分配 林致賢
2021-11-27
(週六)
09:00 ~ 12:00
遠距教學
肆、應具備多元溝通力:一、面對面的口語溝通:73855法則、新鮮三明治法、二手讚美法、單向與雙向溝通體驗、衝突溝通二、文字溝通注意要點:文字溝通的個案解析與關鍵說明 林致賢
2021-11-27
(週六)
13:00 ~ 16:00
遠距教學
三、組織團隊溝通關鍵:藉由團體討論法,以掌握組織團隊溝通的關鍵點與重要思維四、溝通與談判的差異點:何謂談判?談判與溝通的差異、談判技巧雞蛋遊戲體驗談判與衝突的化解運用 林致賢
2021-12-04
(週六)
09:00 ~ 12:00
遠距教學
伍、領導力與部屬培訓:一、走動管理的概念二、走動管理的九大運用三、主從之間心有靈犀的檢測及改進之道 林致賢
2021-12-04
(週六)
13:00 ~ 16:00
遠距教學
四、部屬培訓的重要性與關鍵影響五、帶出得力部屬七法則六、OJT、SOJT、PESOS的異同點七、OJT與PESOS演練 林致賢
2021-12-11
(週六)
09:00 ~ 12:00
遠距教學
陸、向上向下跨部溝通:一、向上管理的思維:主管認同度損益表、善用上司強項、面對不同決策風格主管的對應方式二、橫向管理的關鍵:橫向管理的痛、六步驟做好橫向管理、橫向管理二大重要法則 林致賢
2021-12-11
(週六)
13:00 ~ 16:00
遠距教學
三、向下管理的行動:白紙黑字法、用請教等軟姿態、部屬發生衝突的解決三步驟、觀察活動演練以建立專屬的細微覺察力柒、結論:拼圖活動體驗利已與利它的運用如何力行口說好話領導力的形塑 林致賢

上課資格

學 歷:高中/職(含)以上
資格條件:需年滿18歲,具產業服務經驗。
具就業保險、勞工保險(含受僱從事漁業生產之勞動投保者)或農民健康保險被保險人身分之在職勞工(以開訓日為基準日),且符合下列資格之一:
具本國籍(須檢附身分證正反面影本)。
與中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民(須檢附配偶新式戶口名簿影本且記事欄不得省略)。
符合入出國及移民法第十六條第三項、第四項規定之單一中華民國國籍之無戶籍國民,或取得居留身分之泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民,且依就業服務法第五十一條第一項第一款規定取得工作許可者(符合第三項者須檢附臺灣地區居留證,符合第四項者須檢附外僑居留證及工作許可影本)。
跨國(境)人口販運被害人,並取得工作許可者(須檢附臨時停留許可證及聘僱許可影本)。

備註說明

實際參訓費用:$5,190,報名時應繳費用:$5,190
(勞動力發展署雲嘉南分署補助:$4,152,參訓學員自行負擔:$1,038)
政府補助一般勞工訓練費用80%、補助全額訓練費用適用對象訓練費用100%

退費辦法:
※依據產業人才投資計畫第30、31點規定

第30點、參訓學員已繳納訓練費用,但因個人因素,於開訓日前辦理退訓者,訓練單位應依下列規定辦理退費:
(一)非學分班訓練單位至多得收取本署核定訓練費用5%,餘者退還學員。
(二)學分班退費標準依教育部規定辦理。

已開訓但未逾訓練總時數1/3者,訓練單位應退還本署核定訓練費用50%。但已逾訓練總時數1/3者,不予退費。
匯款退費者,學員須自行負擔匯款手續費用或於退款金額中扣除。

第31點、訓練單位有下列情事之ㄧ者,應全數退還學員已繳交之費用:
(一)因故未開班。
(二)未如期開班。
(三)因訓練單位未落實參訓學員資格審查,致有學員不符補助資格而退訓者。

訓練單位如變更訓練時間、地點或其他重大缺失等,致學員無法配合而需退訓者,訓練單位應依未上課時數佔訓練總時數之比例退還學員訓練費用。因訓練單位之原因,致學員無法於結訓後6個月內取得本計畫補助金額,訓練單位應先代墊補助款項。經司法判決確定或經認定非可歸責於訓練單位者,得另檢具證明向分署申請代墊補助款項。
匯款退費者,由訓練單位負擔匯款手續費用。


其他說明事項:
1.訓練單位得先收取全額訓練費用,並與學員簽訂契約。
2.低收入戶或中低收入戶中有工作能力者、原住民、身心障礙者、中高齡者、獨力負擔家計者、家庭暴力被害人、更生受保護人、其他依就業服務法第24條規定經中央主管機關認為有必要者、65歲(含)以上者、因犯罪行為被害死亡者之配偶、直系親屬或其未成年子女之監護人、因犯罪行為被害受重傷者之本人、配偶、直系親屬或其未成年子女之監護人等在職勞工為全額補助對象,報名時須備齊相關資料。
3.缺席時數未逾訓練總時數之1/5,且取得結訓證書者,經行政程序核可後,始可取得勞動力發展署雲嘉南分署之補助。
4.參加職前訓練期間,接受政府訓練經費補助者(勞保投保證號前2碼數字為09訓字保之參訓學員),及參訓學員投保狀況檢核表僅為裁減續保及職災續保之參訓學員,不予補助訓練費用。